1. Responsable del Tratamiento
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2. Finalidad del Tratamiento y Comunicación de Datos
Los datos personales (nombre, teléfono, municipio y detalle de la avería) se recaban con las siguientes finalidades:
- Atender la solicitud de asistencia técnica, urgencia o presupuesto del usuario.
- Comunicación indispensable al profesional colaborador: Remitir la solicitud y datos de contacto al fontanero autónomo o empresa colaboradora disponible en el municipio del usuario para que pueda contactarle y coordinar la intervención técnica.
No se cederán datos a ningún otro tercero salvo mandato legal expreso.
3. Legitimación y Conservación
La base legal es el consentimiento expreso del usuario al remitir el formulario o realizar una llamada, así como la aplicación de medidas precontractuales (Art. 6.1.a y 6.1.b RGPD). Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para la canalización del servicio y las obligaciones legales posteriores.
4. Derechos del Usuario (ARCO-POL)
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión («derecho al olvido»), oposición, limitación y portabilidad enviando un correo a [email protected] acreditando su identidad. Asimismo, tiene derecho a recurrir ante la AEPD (www.aepd.es).